제 1조 (목적)

이 약관은 트웰(twell)(이하 ‘회사’)가 운영하는 인터넷 사이트 ‘트웰’(https://www.twell.io)을 통하여 제공하는 

커뮤니티 서비스(이하 통칭하여 ‘전자금융거래서비스’)를 이용자가 이용할 때 회사와 이용자 간 전자금융거래의 법률관계를 정하는 데 목적이 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

1. 회사는 사전 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집 및 이용하지 않으며, 이용자의 개인정보 중 필요 최소한의 정보만을 수집하고, 수집된 정보는 사전 고지한 범위 내에서만 이용합니다.
2. 회사는 다음의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 처리하며 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의 조치를 취하는 등 목적 내에서만 이용됩니다.
가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 이용자의 홈페이지 회원 가입의사 확인, 서비스 제공을 위한 본인 여부 확인 및 인증
- 회원에 대한 서비스 제공을 위한 본인 식별 및 인증
- 회원 자격 유지 및 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인
- 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
- 서비스 부정 이용 방지(계정 도용 포함) 및 제재
나. 상품 제공 또는 서비스의 원활한 운영
- 물품/상품의 배송 및 서비스의 제공
- 서비스 제공과 관련된 이벤트, 신규 서비스 안내, 마케팅 활용
- 이용자 기호, 관심, 성향 추정 및 분석과 통계학적 특성을 반영한 맞춤형 컨텐츠 추천, 마케팅 활용
- 서비스 제공 관련 청구서(명세서) 발송, 서비스 비용 및 요금의 정산, 결제
- 물품/상품 및 제공 서비스의 취소, 환불, 환급 진행
- 서비스 관련 컨텐츠 제공, 이용자(회원) 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용 통계를 통한 서비스 개선 활용

제 3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/보존이유: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록/보존이유: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록/보존이유: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간: 3년
- 로그기록/보존이유: 통신비밀보호법 보존기간: 3개월

제 4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 트웰(twell)의 트웰 사이트는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 다음의 경우 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제 5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원 정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까 지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
oo는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “oo 가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 6조 (개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부)

1. 회사는 이용자(회원)에게 다양하고 차별화(맞춤) 서비스를 제공하기 위하여 이용자(회원)의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 사용합니다. 쿠키라 함은 웹사이트 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로써, 이용자(회원)의 컴퓨터는 식별하지만 이용자(회원) 개인을 식별하지는 않습니다.
2. 이용자(회원)은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 이용자(회원)의 웹 브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 쿠키 모두를 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

제 7조 (이용자(회원) 개인정보보호를 위한 안정성 확보)(기술적, 관리적 대책)

회사는 이용자(회원)의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조, 훼손 등이 되지 않도록 안정성 확보 및 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
- 개인정보보호를 위한 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 개인정보처리 장비에 대한 물리적 접근 통제
- 비밀번호(PW)의 암호화 및 보안프로그램 설치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
- 타인의 정보통신망 침입에 대한 대책 등
- 개인정보처리자의 최소화, 정례 교육 등

제 9조 (개인정보처리방침의 개정과 그 공지)

현 개인정보처리방침을 개정할 경우 홈페이지 또는 이메일을 통해 공지합니다. 이 정책은 아래 시행일자부터 시행됩니다.
-최근 개정일: 2021년 03월 15일