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서비스 이용약관

#서비스 이용약관

제 1조 (목적)

본 약관은 트웰(twell)(이하 회사라 함)이 운영하는 커뮤니티 채널 트웰(twell) 판매채널(이하 판매채널이라 함)에서 제공하는 전자상거래 서비스(이하 서비스라 함)와 관련하여 회사와 이용자(제 2조에서 정의함)의 권리와 의무, 책임사항 및 이용자의 이용절차 등 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 또한, 본 약관은 PC통신 및 스마트폰(안드로이드폰, 아이폰 등) 앱, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

제 2조(정의)

1. 판매채널이라 함은 회사가 상품(재화) 또는 용역(이하 상품 등이라 함)을 판매채널 이용자에게 판매, 제공 등을 하기 위하여 회사의 인터넷 사이트와 스마트폰 등 이동통신기기를 통하여 제공하는 모바일 웹 또는 모바일 어플리케이션을 말합니다.
2. 이용자라 함은 판매채널에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 제공 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원이라 함은 회사에 개인정보 등을 제공하여 회원 등록하고 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계속적으로 판매채널이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
4. 비회원이라 함은 회원이 아닌 사람이 회사와 판매채널이 제공하는 서비스를 이용하는 사람을말합니다.
5. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 이메일 주소 등을 말합니다.
6. 비밀번호(PASSWORD) : 회원의 동일성 확인과 회원의 권익보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문 대소문자, 숫자, 특수 문자의 조합을 말합니다.
7. 포인트 : 회사가 회원의 구매활동, 이벤트 참여 등에 따라 회원에게 지급할 수 있는 것으로 회원이 서비스를 이용할 때 제한적으로 결제가 가능한 수단을 말합니다.
8. 쿠폰 : 회원이 판매채널 및 회사를 통하여 서비스를 이용할 경우 회사로부터 지급된 것으로 회원은 판매채널에서 상품 등의 구매 등 서비스 이용 시결제 수단 및 할인 수단으로 사용할 수 있습니다.
9. 본 약관에서 정하지 않은 용어의 정의는 관련 법령 및 서비스 이용 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만 등을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호/팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 판매채널의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관의 내용 중 청약철회․ 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 판매채널의 초기화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.  이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “판매채널”에 송신하여 “판매채널”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 회사가 개정 약관을 공지나 통지 등을 하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관 개정에 동의한 것으로 간주 한다는 의미를 명확히 하였음에도 불구하고, 회원이 명시적으로 거부 의사표시를 하지 않을 경우에 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않을 경우 회사는 해당 회원에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
7. “회사”는 제공하는 “서비스”의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별 서비스마다 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있고 개별 서비스에 대한 이용약관은 본 약관에 우선합니다.
8. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (이용계약의 성립)

1. 계약은 회원의 약관 동의, 이용신청 등에 대한 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
2. 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 하고 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등의 정보가 포함됩니다.
3. 계약은 관계 법령 등에 의거하여 만 14세 미만의 경우 회원 가입이 제한될 수 있습니다.
4. 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다.

제 5조 (회원가입)

1. 회원이 아닌 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 입력한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. 회사는 전항의 신청 시 전문기관 등을 통하여 본인인증절차를 요구할 수 있습니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원 등록을 거절 내지 보류(유보)할 수 있습니다.
가. 회사가 실명확인절차를 실시하여 신청자의 실명이 아님을 확인한 경우
나. 이미 가입된 회원의 전자우편주소 등 개인 정보가 동일한 경우
다. 타인 명의를 도용하거나 회원정보 기입에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
라. 본 약관에 의하여 이미 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로써 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
마. 이전에 동일 유사한 아이디 또는 다른 아이디를 통하여 부정한 사용을 한 이력이 있거나 의심되는 경우
바. 관계 법령에 위배되거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 위반된 사용 이력이 있거나 의심되는 경우
사. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 이용신청을 하는 경우
아. 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우
자. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 합리적으로 판단될 경우

제 6조(회원 탈퇴, 자격상실 등)

1. 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요구할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당되는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시, 허위 내용을 기재 및 등록한 경우
나. 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 판매채널 이용 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다. 다른 사람의 판매채널 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 판매채널을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하고 회원에게 이를 통지하며 회원 등록 말소 전 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
5. 관계법령에 따라 1년간 홈페이지 로그인 및 서비스 이용 기록이 없는 경우, 휴면회원으로 전환합니다. 단, 휴먼 회원 전환 30일 전에 이메일 등으로 휴면회원 전환에 대한 안내를 합니다.
6. 전항의 경우, 휴면 회원으로 전환할 시에는 회원의 주문 정보는 5년간 보관되고 회원의 적립금은 전환 시 소멸됩니다.

제 7조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령과 본 약관의 규정 등에 따라 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하고 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 일체 해서는 안됩니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 할 수 없습니다.
가. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 회사가 게시한 정보에 대한 무단 변경
다. 회사가 정한 정보 이외의 정보의 송신 또는 수신
라. 회사 및 제 3자의 저작권 등 지식 재산권을 침해하는 행위
마. 회사 및 제 3자에 대한 명예훼손, 업무방해 등의 행위
바. 외설 폭력적인 메시지 등의 표현을 판매채널 등에 게시하는 행위.,
사. 회원의 의무 불이행 행위
아. 기타 관계법령 및 회사에서 정한 규정에 위반되는 행위

제 8조(회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 제 10조의 경우를 제외하고 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다. 이에 대한 모든 법적인 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 혹은 비밀번호가 제 3자에 이용하게 해서는 안됩니다. 다만, 회원 본인이 제 3자에게 이용의 승낙 등을 한 경우는 예외로 합니다.
3. 전항의 경우 회원은 제 3자에게 이용한다는 사실을 회사에 사전에 통지하여야 합니다. 회원의 사전 통지 없이 제 3자의 회원의 아이디 및 비밀번호 이용으로 회사 및 판매채널 등에 문제가 발생한 경우, 회원은 그에 대한 법적 책임을 부담합니다.
4. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 무단으로 사용하고 있음을 안 경우에는 지체 없이 회사에 통보하고 회사의 조치에 따라야 합니다.

제 9조(회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관에 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화와 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 등 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사가 상품이나 용역에 대하여 표시, 광고의 공정화에 관한 법률 제 3조 소정의 부당한 표시,광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 10조(회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입신청 시 회사에 제출한 전자우편 주소나 SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 판매채널 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 11조(개인정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 회원 가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인 확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
4. 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제 3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 회사가 제 2항과 제 3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명, 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 22조 2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 열람 및 오류 정정의 절차는 회사가 정한 바에 따릅니다.
7. 회사는 개인정보 보호를 위하여 회원의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제 3자 제공, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 집니다.
8. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의를 미리 선택한 것으로 설정해 두지 않습니다. 또한, 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 회원의 동의 거절시 제공되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수수집항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 회원의 동의 거절을 이유로 회원 가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제 12조(저작권 등의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 특허권, 상표권, 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 13조(서비스 이용개시 및 이용시간)

1. 회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때로부터 서비스를 개시합니다. 다만, 회사가 정한 일부 서비스의 경우에는 지정한 일자부터 서비스를 개시합니다.
2. 회사의 업무상 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우 이를 회원에게 통지합니다.
3. 판매채널의 이용은 1일 24시간을 기준으로 연중무휴를 원칙으로 합니다. 다만, 업무상 기술상의 사유로 서비스가 일시 중지 및 중단될 수 있고 회사의 서비스 개편 및 운영 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지 및 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 사전 공지합니다.
4. 회사는 긴급한 업무상 기술상의 점검, 기타 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중지 또는 중단할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 등을 일정범위로 분할하여 개별 이용 가능 시간을 정할 수 있습니다.

제 14조(구매 신청 및 개인정보 제공 등의 동의)

1. 이용자는 판매채널상에서 다음 각호의 방법 및 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청할 수 있고, 회사는 이용자가 구매신청을 할 경우 다음 각 호의 사항을 알기 쉽게 제공할 수 있습니다.
가. 상품 등의 검색 및 선택
나. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 이동전화번호 등의 입력
다. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
라. 본 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인 혹은 거부하는 의사표시
마. 상품 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
바. 결제방법의 선택
2. 회사가 제 3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있을 경우 개인정보를 제공 받는 자, 제공 받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공 받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. 이 경우 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
3. 회사가 제 3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 취급위탁을 받는 자, 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. 이 경우 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
4. 전항의 경우 서비스 제공 등에 관한 계약 이행을 위해 필요하고 구매자의 편의 증진과 관련된 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제 15조(계약의 성립)

1. 회사는 제 14조와 같은 이용자의 구매 신청에 대하여 다음 각호에 해당하는 경우 그 승낙을 하지 않을 수 있으며 신청을 승낙한 이후 해당 사실을 확인한 경우 구매 신청에 대한 승낙을 취소하거나 상품 등의 제공을 중단할 수 있습니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법 등 관계법령에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
다. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술 상 현저히 지장 있다고 판단되는 경우
라. 품절, 정보 오기재 등의 사유로 구매 신청한 “상품 등”의 제공이 불가한 것으로 판단된 경우 (단, 이 경우 “회사”는 “이용자”에게 이를 사후 통지하고 필요한 조치를 이행하여야 함)
마. 영리적 목적(재판매, 구매대행 목적 등)으로 상품 등을 구매하는 경우 또는 상품 등을 대량 구매 또는 반복 구매하는 등 구매신청 정황상 영리적 목적(재판매, 구매대행 목적 등)으로 구매하였음이 의심되는 경우(단, 회사가 허용한 경우에는 예외로 합니다.)
바. 관련법령에 위배되거나 선량한 풍속 기타 사회질서를 저해할 목적으로 신청한 경우
사. 기타 본 약관에 위배되거나 회사의 결제수단 또는 회사의 혜택 등을 악용하고자 하는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
2. 회사의 승낙이 제 18조에 따른 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 16조(대금결제 등)

1. 회사는 이용자가 현금, 카드 기타 방법으로 구매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다. 다만, 이와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 이용자가 부담하고 회사는 책임지지 않습니다.
2. 이용자가 결제하는 실제 금액은 상품금액, 할인쿠폰 등에 의한 할인액을 제외한 상품금액, 배송비, 추가 주문 등의 옵션 내역이 있을 경우 그 적용된 금액 등이고 이용자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
3. 회사에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있고 다수를 결합하여 결제 가능합니다. 또한, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
가. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 등의 각종 계좌이체
나. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
다. 온라인 무통장 입금
라. 전자화폐에 의한 결제
마. 수령 시 대금지급
바. 회사가 지급한 포인트 등에 의한 결제
사. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
아. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
4. 회사는 대금 지급 등에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 예견하지 못한 사유 등이 발생하는 경우 회원에게 결제 수단에 대한 변경을 요청하거나 보류 내지 거부할 수 있습니다.

제 17조(포인트 및 쿠폰)

1. 회사는 회원의 구매활동, 이벤트 참여 등에 따라 회원에 일정한 포인트나 쿠폰을 부여 할 수 있으나 비회원에게는 포인트를 부여하지 않습니다.
2. 회원은 포인트나 쿠폰을 판매채널에서 상품 등의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있습니다. 회사는 이에 대한 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 서비스 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다.
3. 포인트 및 쿠폰의 사용조건에 관한 사항은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있고 사용 한도는 별도로 정합니다.
4. 포인트 및 쿠폰의 유효기간은 원칙적으로 전환/적립 후 6개월이며 유효기간 동안 사용 하지 않을 경우 순차적으로 소멸합니다. 다만, 마케팅 기타 프로모션 등으로 지급되거나 사전 특약 사항이 있는 포인트 및 쿠폰의 유효기간은 각각 별도로 설정합니다.
5. 회원은 포인트를 제 3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없습니다.
6. 회사는 회원이 회사가 승인하지 않은 범위 또는 허위 정보 제공, 본 약관에 위배되는 등의 부정한 방법으로 포인트 혹은 쿠폰을 취득하거나 사용하는 경우 그 사용을 제한할 수 있고 회사가 정한 방법으로 회수할 수 있습니다. 또한, 포인트나 쿠폰을 사용한 구매신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.

제 18조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 전자우편, 동의 화면 등 전자적 수단을 통하여 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요구할 수 있습니다.
3. 회사는 배송 전에 전항의 이용자 요구가 있을 경우에는 지체 없이 그 요구에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 19조(상품 등의 공급)

1. 회사는 이용자와 상품 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우 당해 약정이 본 약관에 우선하나, 별도 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한날로 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만, 이미 상품 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 그 받은 날로부터 3 영업일 이내에 조치를 취합니다.
2. 회사는 전항의 이용자가 상품 등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.
3. 회사는 이용자가 구매한 상품에 대한 배송수단, 배송수단별 비용 부담자, 배송수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 손해를 배상하여야 하며 회사가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 않습니다.

제 20조(환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 21조(청약철회)

1. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이뤄진 경우에는 재화 등을 공급 받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 의미합니다.)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
2. 이용자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손되는 경우(다만, 상품 등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
마. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산된 상품 등
3. 전항의 제 2호 내지 4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제 1항 및 제 2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 22조(청약철회 등의 효과)

1. 회사는 이용자로부터 상품 등을 반환 받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급 받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 회사는 이용자에게 이 경우 상품 등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우, 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. 이용자가 상품 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에는 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
5. 회사는 상품 등의 반품 절차에 따라 고객에게 환급할 경우 반품대상 상품이 회사 또는 회사가 지정하는 장소에 도착하여 반품 사유 및 반품 비용 부담에 대한 사항을 확인한 이후 그 반품이 정당하다고 인정될 경우 환급이 이뤄집니다.

제 23조(게시물의 관리 등)

1. 게시물이라 함은 회원이 회사의 서비스 등을 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일 및 인터넷 URL 등의 링크를 의미합니다.
2. 회원이 작성 및 등록하는 게시물에 대한 모든 권리와 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. 이로 인하여 본인 또는 제 3자에게 손해 등이 발생할 경우 회사는 특별한 사정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 전항의 경우 회원이 작성한 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있습니다. 회원은 회사에게 자신이 작성한 게시물을 독점적으로 이용할 수 있는 권리를 부여합니다. 회사는 회원이 작성한 게시물을 검색 노출, 판촉, 홍보, 통계 등 기타 자료로 무상 영구적으로 이용할 수 있으며 필요한 범위에서 게시물의 수정, 복제, 편집을 할 수 있습니다.
4. 전항의 경우, 회원은 회사의 게시물에 대한 재편집 행위에 대하여 이의를 제기하지 않습니다.
5. 회사는 회원이 작성한 게시물이 다음 각호에 해당하는 경우 회사의 정책에 따라 사전 통지 없이 삭제, 열람 제한, 게시 중단, 수정, 이동, 등록 거부 등의 조치를 할 수 있습니다.
가. 회사 또는 제 3자의 권리, 명예 및 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
나. 회사 또는 제 3자에게 심한 모욕감을 주는 경우
다. 불법적인 내용, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 광고, 해당 사이트 연결 링크를 등록할 경우
라. 영리 목적으로 회사의 사전 승인 없이 광고, 판촉 내용을 게시하거나 다른 사이트 연령 링크를 등록할 경우
마. 범죄행위와 관련된 내용을 포함되거나 범죄와 결부되어 있다고 판단되는 경우
바. 기타 선량한 풍속 기타 사회질서에 심한 위해를 끼칠 경우
사. 회사 또는 제 3자의 저작권, 특허권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 내용을 게시할 경우
아. 상품과 관련없는 정치, 종교적 내용 등으로 회사의 서비스 제공 내용과 반할 경우
자8. 허위 사실을 진실로 기재하여 회사의 업무를 방해할 경우(이 경우, 회사는 해당 사실관계 확인 요청을 할 수 있고 2회 이상 불응할 경우 즉시 조치 가능합니다.)
차. 회사가 제공하는 서비스 기타 영업 행위에 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
카. 기타 본 약관 또는 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우
6. 본조 2항에 의하여 법률상 이익이 침해된 사람은 관련 법령이 정한 절차에 따라 회사에 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있습니다.
7. 본조 2항에 의하여 회사가 제 3자에게 책임을 지는 경우, 귀책사유 있는 회원은 회사가 제 3자에게 부담한 책임과 동일한 책임을 회사에게 부담하여야 합니다.

제 24조(이용계약의 해지)

1. 회사는 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
나. 제 5조 3항 각호에 해당되는 것으로 확인된 경우
다. 상품 등의 대금결제 등과 관련하여 회원이 자신이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
라. 본 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우
마. 회사 및 제 3자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
바. 회사의 상품 등에 대하여 확인되지 않은 사실 및 유언비어로 불신을 조장하는 행위를 할 경우
사. 회사의 상품 등에 대한 원활한 영업 활동을 방해하거나 방해하려고 확인된 경우
아. 1개 또는 복수의 아이디로 결제 수단, 회사가 제공한 혜택 등을 이용하여 부당한 이득을 취하거나 취하고자 하는 경우. 단, 이 경우 복수의 아이디 역시 해지 대상이 될 수 있습니다.
자. 기타 회사가 합리적인 경영 및 운영상의 판단에 기하여 계약 해지 및 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2. 회사는 주민등록법을 위반한 명의도용, 결제도용 및 저작권법 위반, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법 통신, 해킹, 악성프로그램의 배포와 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지 및 영구이용계약 해지를 할 수 있습니다. 다만, 이 경우 수사기관을 통하여 사실관계를 규명할 수 있습니다.
3. 전항의 경우 환급 처리가 필요할 경우 회사의 환급 규정에 의하되 회원이 부당하게 취득한 이득 또는 혜택은 회수되거나 반환 및 공제, 상계처리 등을 할 수 있습니다.
4. 회사는 본조에 의한 이용계약 해지에 대하여 회원에게 전자우편주소 혹은 SMS로 통지하고 이용계약 해지 전 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
5. 회사가 회원에게 회원의 가입신청시 제출 받은 전자우편 혹은 SMS 등을 통하여 이용계약 해지의사를 통지한 시점에 이용계약은 종료됩니다.
6. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 모든 손해는 당해 회원이 책임을 부담하고 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 25조(회원의 이용계약의 해지)

1. 회원은 판매채널을 통하여 이용계약을 언제든지 해지할 수 있습니다.
2. 전항에 따라 해지한 회원은 회사가 정하는 규정에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.

제 26조(서비스 중단)

1. 회사는 정보통신설비의 보수 및 점검, 교체, 고장 등으로 인한 공사가 필요한 경우, 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우, 기타 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고 국가비상사태, 정전, 이용자 폭주 등으로 인하여 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 영업 양수도, 업체 간의 통합 등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회원이 가입신청 시 회사에 제출한 전자우편 주소가 SMS 등으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상 기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 회원의 적립금 등을 회사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제 27조(손해배상)

1. 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 된 때에는 그 손해 전부를 배상하여야 하고 이용자는 고의나 과실이 없음을 증명하지 못하는 한 책임을 면하지 못합니다.
2. 이용자가 서비스 등을 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 회사가 제 3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받을 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고 면책되지 못하는 경우 해당 이용자는 그로 인하여 발생되는 회사의 손해를 모두 배상하여야 합니다.

제 28조(면책조항)

1. 회사가 전쟁, 화재 등 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인하여 서비스 등을 제공할 수 없는 경우에는 서비스 등의 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 등의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖의 서비스 등을 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임지지 않습니다.
4. 회사에서 제공하는 서비스 및 서비스 등을 이용하여 얻은 정보에 대한 최종 판단은 사용자가 직접 하여야 하고 그에 따른 책임은 사용자에게 있습니다. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자간 또는 이용자와 제 3자 상호간에 서비스 등을 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사 및 판매채널의 서비스 등을 이용하기 위한 단말기(PC, 스마트 폰 및 이에 준하는 무선전자통신기기 등)의 오류, 이동통신사업자의 통신망 오류, 위치정보사업자의 프로그램 오류 등은 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 29조(분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 30조(준거법 및 관할법원)

1. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여 소송이 발생한 경우 민사소송법령에 따라 관할법원을 정합니다.
2. 서비스 이용 중 발생한 회사와 이용자간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법령을 적용합니다.

※ 부칙(2019.11.28)
1. 본 약관은 2019년 11월 28일부터 적용됩니다.
2. 2020년 5월 12일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.

※ 부칙(2020.5.12)
1. 본 약관은 2019년 11월 28일부터 적용됩니다.
2. 2020년 5월 12일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.

※ 부칙(2020.5.12)
1. 본 약관은 2020년 5월 12일부터 적용됩니다.
2. 2020년 2월 14일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.